Перейти к содержимому


Фотография

Помогите, не могу купить minecraft

Покупка

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 8

#1 AlexGr

AlexGr

    Странник

  • Пользователи
  • Сообщений: 4
  • Ник в Minecraft:
    Rohhad
  • Откуда: Молдова

Написал 04.01.2021 - 16:56

Здравствуйте, помогите пожалуйста. Уже неделю не получается приобрести mincecraft Java Edition.Уже и браузеры менял, и карты, и устройства, все в никакую. Отправляется смс с кодом от банка, ввожу его, идет загрузка и вылетает след. ошибка: 

Ошибка при создании заказа.При размещении заказа произошла ошибка. Проверьте свои платежные реквизиты и повторите попытки.  

Но я уверен, что в картах все в порядке, ибо 1 аккаунт получилось приобрести, а на следующий день уже пошла данная ошибка.



#2 Fasading

Fasading

    Странник

  • Пользователи
  • Сообщений: 42
  • Ник в Minecraft:
    Fasading
  • Откуда: Санкт-Петербург, Россия

Написал 05.01.2021 - 10:29

Попробуйте проверить баланс вашей карты (карт). Обычно такое сообщение возникает из-за нехватки средств для оплаты.



#3 Dinosaur2020

Dinosaur2020

    Странник

  • Пользователи
  • Сообщений: 28
  • Ник в Minecraft:
    Ivan_Duda
  • Откуда: Москва

Написал 05.01.2021 - 10:35

А покупаете на minecraft.net?



#4 Инквизитор

Инквизитор

    Добытчик алмазов

  • Главные модераторы
  • Сообщений: 712
  • Ник в Minecraft:
    uHkBu3uTop
  • Откуда: Россия,Красноярск

Написал 05.01.2021 - 18:06

Здравствуйте, помогите пожалуйста. Уже неделю не получается приобрести mincecraft Java Edition.Уже и браузеры менял, и карты, и устройства, все в никакую. Отправляется смс с кодом от банка, ввожу его, идет загрузка и вылетает след. ошибка:

Но я уверен, что в картах все в порядке, ибо 1 аккаунт получилось приобрести, а на следующий день уже пошла данная ошибка.

Вас следует написать в техническую поддержку ресурса где вы производите покупку. На сайте https://www.minecraft.net/ru-ru есть раздел: https://help.minecraft.net/hc/en-us


  • Поблагодарил: AlexGr

#5 AlexGr

AlexGr

    Странник

  • Пользователи
  • Сообщений: 4
  • Ник в Minecraft:
    Rohhad
  • Откуда: Молдова

Написал 06.01.2021 - 02:19

А покупаете на minecraft.net?

Да

 Добавлено спустя 37 секунд:

Попробуйте проверить баланс вашей карты (карт). Обычно такое сообщение возникает из-за нехватки средств для оплаты.

Хватает хоть на несколько аккаунтов

 Добавлено спустя 16 секунд:

Вас следует написать в техническую поддержку ресурса где вы производите покупку. На сайте https://www.minecraft.net/ru-ru есть раздел: https://help.minecraft.net/hc/en-us

Благодарю, сейчас попробую

 Добавлено спустя 1 час и 2 минуты:

Вас следует написать в техническую поддержку ресурса где вы производите покупку. На сайте https://www.minecraft.net/ru-ru есть раздел: https://help.minecraft.net/hc/en-us

Не могли бы скинуть ссылку на обращение к тех поддержке(само написание письма), а то там одни "часто задаваемые вопросы" , а самому написать никак



#6 bezumeth

bezumeth

    Странник

  • Модераторы
  • Сообщений: 53

Написал 06.01.2021 - 04:08

 

Не могли бы скинуть ссылку на обращение к тех поддержке(само написание письма), а то там одни "часто задаваемые вопросы" , а самому написать никак

 

https://help.minecra...us/requests/new


  • Поблагодарил: AlexGr

#7 AlexGr

AlexGr

    Странник

  • Пользователи
  • Сообщений: 4
  • Ник в Minecraft:
    Rohhad
  • Откуда: Молдова

Написал 08.01.2021 - 14:56

Извиняюсь, а ответ приходит на почту?



#8 bezumeth

bezumeth

    Странник

  • Модераторы
  • Сообщений: 53

Написал 08.01.2021 - 20:41

На себе не испытывал (не было необходимости), подтвердить не могу. Но в теории - должен придти на почту. Не зря же оно там объявлено, как обязательное поле, да ещё дважды. Есть там, правда, ремарка вида "Please use the email address associated with your Minecraft account", которая намекает, что если связанного акка нет в базе, то можно и ответа не дождаться. Теоретически.



#9 redspirit

redspirit

    Странник

  • Пользователи
  • Сообщений: 1

Написал 23.02.2021 - 12:43

Добрый день! У меня такая же проблема с покупкой JE. Как вы решили эту проблему? Там даже с покупкой кода геморрой





Темы с аналогичным тегами Покупка

Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных