Jump to content


Photo

Помогите, не могу купить minecraft

Покупка

  • Please log in to reply
8 replies to this topic

#1 AlexGr

AlexGr

    Странник

  • Пользователи
  • Active Posts4
  • Ник в Minecraft:
    Rohhad
  • Откуда: Молдова

Posted 04.01.2021 - 16:56

Здравствуйте, помогите пожалуйста. Уже неделю не получается приобрести mincecraft Java Edition.Уже и браузеры менял, и карты, и устройства, все в никакую. Отправляется смс с кодом от банка, ввожу его, идет загрузка и вылетает след. ошибка: 

Ошибка при создании заказа.При размещении заказа произошла ошибка. Проверьте свои платежные реквизиты и повторите попытки.  

Но я уверен, что в картах все в порядке, ибо 1 аккаунт получилось приобрести, а на следующий день уже пошла данная ошибка.



#2 Fasading

Fasading

    Странник

  • Пользователи
  • Active Posts43
  • Ник в Minecraft:
    Fasading
  • Откуда: Санкт-Петербург, Россия

Posted 05.01.2021 - 10:29

Попробуйте проверить баланс вашей карты (карт). Обычно такое сообщение возникает из-за нехватки средств для оплаты.



#3 Dinosaur2020

Dinosaur2020

    Странник

  • Пользователи
  • Active Posts28
  • Ник в Minecraft:
    Ivan_Duda
  • Откуда: Москва

Posted 05.01.2021 - 10:35

А покупаете на minecraft.net?



#4 Инквизитор

Инквизитор

    Добытчик алмазов

  • Главные модераторы
  • Active Posts717
  • Ник в Minecraft:
    uHkBu3uTop
  • Откуда: Россия,Красноярск

Posted 05.01.2021 - 18:06

Здравствуйте, помогите пожалуйста. Уже неделю не получается приобрести mincecraft Java Edition.Уже и браузеры менял, и карты, и устройства, все в никакую. Отправляется смс с кодом от банка, ввожу его, идет загрузка и вылетает след. ошибка:

Но я уверен, что в картах все в порядке, ибо 1 аккаунт получилось приобрести, а на следующий день уже пошла данная ошибка.

Вас следует написать в техническую поддержку ресурса где вы производите покупку. На сайте https://www.minecraft.net/ru-ru есть раздел: https://help.minecraft.net/hc/en-us


  • AlexGr likes this

#5 AlexGr

AlexGr

    Странник

  • Пользователи
  • Active Posts4
  • Ник в Minecraft:
    Rohhad
  • Откуда: Молдова

Posted 06.01.2021 - 02:19

А покупаете на minecraft.net?

Да

 Добавлено спустя 37 секунд:

Попробуйте проверить баланс вашей карты (карт). Обычно такое сообщение возникает из-за нехватки средств для оплаты.

Хватает хоть на несколько аккаунтов

 Добавлено спустя 16 секунд:

Вас следует написать в техническую поддержку ресурса где вы производите покупку. На сайте https://www.minecraft.net/ru-ru есть раздел: https://help.minecraft.net/hc/en-us

Благодарю, сейчас попробую

 Добавлено спустя 1 час и 2 минуты:

Вас следует написать в техническую поддержку ресурса где вы производите покупку. На сайте https://www.minecraft.net/ru-ru есть раздел: https://help.minecraft.net/hc/en-us

Не могли бы скинуть ссылку на обращение к тех поддержке(само написание письма), а то там одни "часто задаваемые вопросы" , а самому написать никак



#6 bezumeth

bezumeth

    Странник

  • Модераторы
  • Active Posts53

Posted 06.01.2021 - 04:08

 

Не могли бы скинуть ссылку на обращение к тех поддержке(само написание письма), а то там одни "часто задаваемые вопросы" , а самому написать никак

 

https://help.minecra...us/requests/new


  • AlexGr likes this

#7 AlexGr

AlexGr

    Странник

  • Пользователи
  • Active Posts4
  • Ник в Minecraft:
    Rohhad
  • Откуда: Молдова

Posted 08.01.2021 - 14:56

Извиняюсь, а ответ приходит на почту?



#8 bezumeth

bezumeth

    Странник

  • Модераторы
  • Active Posts53

Posted 08.01.2021 - 20:41

На себе не испытывал (не было необходимости), подтвердить не могу. Но в теории - должен придти на почту. Не зря же оно там объявлено, как обязательное поле, да ещё дважды. Есть там, правда, ремарка вида "Please use the email address associated with your Minecraft account", которая намекает, что если связанного акка нет в базе, то можно и ответа не дождаться. Теоретически.



#9 redspirit

redspirit

    Странник

  • Пользователи
  • Active Posts1

Posted 23.02.2021 - 12:43

Добрый день! У меня такая же проблема с покупкой JE. Как вы решили эту проблему? Там даже с покупкой кода геморрой





0 user(s) are reading this topic

0 members, 0 guests, 0 anonymous users